Faq - online ersatzteilkatalog (O-ETK) Perfect welding

Login & Registrierung

Bitte wenden Sie sich mit der Fehlermeldung, die Sie erhalten haben und der E-Mail Adresse, die Sie für Ihr Benutzerkonto wählen möchten an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte das Kontaktformular.
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Bitte verwenden Sie zunächst die Funktion „Passwort vergessen?“ im Login-Feld des Fronius O-ETK. Sollte diese Ihr Problem nicht lösen, wenden Sie sich mit Ihrer, zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden, E-Mail Adresse an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte das Kontaktformular. Sollten Sie keinen Zugriff auf die zugehörige E-Mail Adresse haben, bitten wir Sie, einen Scan Ihres gültigen Personalausweises mitzusenden. Es handelt sich hierbei um eine Sicherheitsmaßnahme, da vertrauliche Daten einsehbar gemacht werden.
Fronius ist laufend bemüht, seine Produkte zu verbessern und bestmöglich an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Nur wenn wir unsere Kunden kennen, sind wir in der Lage, ein optimal abgestimmtes Produkt- und Leistungsangebot anzubieten.
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Bitte wenden Sie sich mit Ihrer, zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden, E-Mail Adresse an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte das Kontaktformular. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie durch die Zustimmung der Fronius O-ETK AGB auch die Richtigkeit Ihrer Daten bestätigt haben. Falschangaben bedeuten einen Verstoß gegen die AGB. Aus diesem Grund bitten wir Sie, Ihre Daten stets sorgfältig zu prüfen und aktuell zu halten.  
Die AGB zu Fronius O-ETK finden Sie hier.
In Ihrem Benutzerkonto sind vertrauliche Daten hinterlegt. Aus Sicherheitsgründen, und um eine Weitergabe an nicht befugte Personen zu verhindern, kommunizieren wir mit unseren Nutzern nur über die, im Zuge der Registrierung authentifizierte E-Mail Adresse. Nur so ist es uns möglich, sicherzustellen, dass wir auch mit dem Besitzer des Benutzerkontos kommunizieren. Sollten Sie keinen Zugang zu dieser E-Mail Adresse mehr haben, dann senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres gültigen Personalausweises. Damit stellen wir sicher, dass Sie dazu berechtigt sind, Zugriff auf diese Daten zu haben.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer, zu Ihrem Benutzerkonto gehörenden, E-Mail Adresse an unseren Kundenservice. Verwenden Sie hierzu bitte das Kontaktformular. Da es sich um vertrauliche Daten handelt, bitten wir Sie in diesem Fall einen Scan Ihres gültigen Personalausweises anzuhängen.  

Kataloge

  • Option 1 "Filterfunktion"

Geben Sie die gewünschte Sucheingabe in der jeweiligen Spalte, in der gesucht werden soll, ein. Die Artikeltabelle wird während der Sucheingabe aktualisiert, somit sind die Ergebnisse Ihrer Suche sofort sichtbar.

  • Option 2 "Schnellsuche"

Geben Sie die gewünschte Sucheingabe in das Eingabefeld der Schnellsuche ein und bestätigen Sie mit ENTER. Die Ergebnisse Ihrer Suche werden angezeigt. 

  • Option 3 "Suche - Standard"

Klicken Sie auf die Suche der Navigationsleiste und wählen Sie das Register Standard aus. Geben Sie die Kriterien und Regeln für Ihre Suche ein. Um die Suche weiter einzuschränken, klicken Sie auf "+" und fügen Sie weitere Kriterien und Regeln hinzu.

  • Option 4 "Suche - Verwendungsnachweis"

Klicken Sie auf die Suche in der Navigationsleiste und wählen Sie das Register Verwendungsnachweis aus. Geben Sie die Kriterien und Regeln für Ihre Suche ein. Um die Suche weiter einzuschränken, klicken Sie auf "+" und fügen Sie weitere Kriterien und Regeln hinzu

 

  •  Falls die Filterfunktion nicht sichtbar ist, aktivieren Sie die Filter mit einem Klick auf "Tabelle filtern" unter der Artikeltabelle.
  • Mit der Suche - Verwendungsnachweis wird über alle verfügbaren Kataloge auf https://spareparts.fronius.com gesucht. Die Suche kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

 

  • Option 1 "Geräte- / Serien- / Chargennummer"

Geben Sie entweder Geräte- / Serien- / Chargennummer in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie mit ENTER oder mit einem Klick auf "Suchen". Die Suchergebnisse werden unter der Sucheingabe angezeigt. Klicken Sie auf den gewünschten Katalog um diesen zu öffnen.

  • Klicken Sie auf das "i", neben dem Eingabefeld für detaillierte Informationen darüber, wo sich die Geräteartikelnummer am Gerät befindet.
  • Wenn Sie die Katalogsuche mit der Seriennummer des Gerätes durchführen, verfügen Sie im ausgewählten Katalog über die zusätzliche Schaltfläche "Auftragskomponenten". Hier werden alle Komponenten angezeigt, die mit dem gesuchten Artikel bestellt wurden.

 

  • Option 2 "Gerätebezeichnung"

Geben Sie die Gerätebezeichnung (z. B. TransPocket 150/EF) in das Eingabefeld ein und bestätigen Sie mit einem Klick auf "Suchen". Die Suchergebnisse werden unter der Sucheingabe angezeigt. Klicken Sie auf den gewünschten Katalog um diesen zu öffnen. 

  •  Mit der Eingabe des Sternsymbols * vor/nach dem Suchbegriff starten Sie eine sogenannte "Wildcard-Suche". Das Sternsymbol * bewirkt, dass alle möglichen Kombinationen mit dem Suchbegriff angezeigt werden. 
  •           Sternsymbol * vor dem Suchbegriff:                                                                                                                                  z. B. *Pocket 150/EF; Suchergebnis = TransPocket 150/EF
  •           Sternsymbol * nach dem Suchbegriff:                                                                                                                              z. B. TransPocket*; Suchergebnis = TransPocket 150RC/EF, TransPocket 150 TIG/EF, ...

 

Klicken Sie auf "Katalog wechseln" und starten Sie eine neue Suche oder wählen Sie einen Katalog aus der letzten Suche aus.

  •  In dem Register Historie finden Sie Ihre zuletzt geöffneten Kataloge.